| 支付不成功？ | |
| 一网通帐号或者密码错误 | 网上支付使用帐号是不同于您手里所持卡上的帐号，是一个10位的特别申请号码，所以您需要在线先把自己的一卡通升级成一网通才可以 只要是招行"一卡通"用户即可免费开通网上支付功能，有两种方式可选： （1）网上申请。 去招商银行网页 http://www.cmbchina.com-进入个人银行-大众版登录-支付卡申请。 即时申请，即时开通。 （2）到招商银行营业点申请。请携带本人身份证和"一卡通"， 到招行任一网点办理此项服务的开通手续，取得网上支付卡和专用密码。 在进行网上消费前，您只有将"一卡通"里的款项划拨到"一网通"帐号中才能进行支付，专户转帐操作如下： 去招商银行网页 http://www.cmbchina.com-进入个人银行-大众版登录-一卡通理财或拨打当地招行服务电话，您随时可以通过"支付卡理财"查询专户中的余额及您所有的网上消费情况。 在我的帐号提供了订单的重新支付，您可以根据需要对您的订单再次支付。 |
| VISA，MASTER CARD |
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| 选择招商银行网上支付，提示联系商户错误 | 这是由于支付完成后，招商银行的支付平台需要返回到订花人的网站，可是由于网速等原因，造成通讯失败，但是您的网上支付其实已经完成了，可以查询后再确定是否还需要重新支付 |
| 此次交易超出最高限额 | 每张银行卡片在申请网上支付时均会有限额设定，如在网上交易时确碰上上述情况，请登录您的个人银行或联系您的发卡行进行限额修改。 |
| “对不起，您还没有开通网银功能，因此无法执行此次网上交易” | 国内银行卡支付均需开通网上支付功能。遇到这种情况，请到发卡银行柜台或登录发卡行的官方网站即时开通。 |
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